多くの人を魅了する人は、「カリスマ性が高い」と呼ばれることがあります。日常の中では、特別な才能という意味で用いられる場面もありますが、ビジネスシーンにおけるカリスマ性は、心掛けと努力次第で高めることが可能です。 カリスマ […]
TIPS
信頼を得るまでのステップ「信頼性蓄積理論」
2022/04/19
TIPS
新しい組織に加わり、リーダーシップを発揮する必要がある場合、どのようなステップが必要でしょうか。 現在のビジネスシーンでは、若手社員であっても、上司の指示にただ従うだけでなく、若手社員自身がリーダーシップを発揮して企画を […]
成長に合わせて接し方を変える「シチュエーショナル・リーダーシップ理論(SL理論)」
2022/04/19
TIPS
部下や後輩と接する際、状況に応じた対応を取る必要があります。具体的な指示のみでは、成長スピードは遅くなり、いつまでも自立・自走することができません。一方で、抽象的な指示のみだったり、ヒントを与えたりといったサポートのみで […]
部下・後輩のパフォーマンスを最大化する「パスゴール理論」
2022/04/19
TIPS
組織での活動において、部下・後輩との接し方はとても大事です。一つ一つの接し方が、組織のパフォーマンスに影響し、部下・後輩の成長に大きく影響していきます。本記事で学ぶ内容は、部下・後輩との接し方についてです。 まずは一度こ […]
能力が低いのに自信満々な馬鹿「ダニングクルーガー効果」
2022/04/19
TIPS
成功体験を重ね、自信を持つことはとても大事ですが、成長を重ねていくには謙虚さも必要です。少しの経験を積んだだけで、自分は優秀だと感じてしまう現象は「ダニングクルーガー効果」と呼ばれ、認知心理学や社会心理学の界隈では、認知 […]
組織や個人による「変革への抵抗」の種類
2022/04/19
TIPS
組織が発展していくためには、常に変革が必要になります。「リーダーシップ」とは変革を推進することを意味します。近年の「リーダーシップ」は、役職を持つ管理者が推進するとは限りません。多くの若手社員にも変革が期待されています。 […]
受注獲得に向けて、必ずヒアリングすべき4項目(BANT:営業フレームワーク)
2021/12/05
TIPS
BtoBでは、以下の4つの項目の中で、どれか1つの条件でも欠けると成約に繋げることはできません。 1 予算 2 決裁権 3 ニーズ 4 時期 セールス界隈では、これらの4つのアルファベット頭文字を取って、「BANT」とい […]
組織を動かすパワーと影響力の武器
2021/11/22
TIPS
Aさんが言えばとっても組織はスムーズに動き、Bさんが言ってもあまり組織が動かない。 何故でしょうか。 まずは、それぞれで要因を考えてみてください。 組織を動かすパワー 要因を考えてみた後は、どうすれば組織を動かすことがで […]
抽象化により本質を捉え「仕事ができて気が利く人」を目指そう
2021/11/13
TIPS
まずは2つのケースをご覧ください。 ケース1 とある店舗にて・・・ アクセサリーコーナーの汚れを発見した店長Aさんは、スタッフBさんに 「アクセサリーのコーナーが汚れていたので、綺麗にしてほしい」とお願いした。 数分後、 […]
業務効率を改善する「ECRSの原則」とその具体例
2021/10/29
TIPS
売り上げに直結する業務はもちろん、そうでないサポート・管理・制作などの業務でも「作業の効率化」はとても重要です。生産性を向上させて、無駄なコスト(時間・お金)を削減させることは企業活動にとって最重要ともいえる課題です。 […]