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「あの上司はこのような点が優れている」 「マネージャーのあの判断は良くなかった」 オフィスや居酒屋で、リーダーシップに対する批判はよく論じられます。適切な論理がある場合もあれば、単なる愚痴の場合もあります。責任のある立場 […]

以下は、購入の手続きがやや複雑なオフィス用什器「商品A」について、メールでお問い合わせを受けたスタッフの対応例です。 顧客の質問 ご担当者様 商品Aの購入を検討しています。 購入する場合の方法、流れを教えていただけますか […]

仕事を進めていく上で発生する他人との対立。小さいものを含めると日々大量に発生します。 組織内であれば、「このような対応の方が良いのでは」「こういう部分で改善してほしい」といったやりとり、組織外であれば「もっと安く販売して […]

「スキル」とは何でしょう。「社会人として活躍するためのスキルにはどのようなものがありますか？」そんな質問を受けたとき、どのような返答をしますか？ いくつか思い浮かぶと思います。きっと、そのどれもが間違ってはいないと思いま […]

前回は、組織階層の在り方についての記事ですが、今回は、組織の機能的な形態に関する内容です。 企業組織はどのよう形態が適しているのか？その問いには絶対的な正解はありません。また、若手メンバーが組織の形態について、提案するこ […]

組織の在り方には、大きく2つのタイプがあります。1つ目がピラミッド型組織。昔ながらの軍隊形式で、指揮命令や権限が明確になっているタイプです。 2つ目が、フラット型組織です。役職の数は最低限に抑えられ、序列がないタイプです […]

「営業が売らないから」 「マーケティング部がつくったリストが悪いから」 「開発部がつくった商品が悪いから」 「上司がダメだから」 「部下の能力が不足しているから」 「社長が決めたことだから」 色々な企業でよく飛び交う言い […]

組織がどうあるべきか考えたときに、多くの人が悩む問題。今回はその問題について、先人の知恵から学びたいと思います。 チームには、どっちが大事？ さて、唐突に出された質問に対して、どのように答えますか？少し考えてみてください […]

人によって成長の速度は何故違うのか。 全く同じ経験をした2人の人間がいたとしても、本人の捉え方次第で学習内容は大きく異なります。 IQ、家庭の裕福さ、学歴、民族、人種、性別等は関係ありません。 実は、成長が速い人は、思考 […]

「コンフォートゾーン」という言葉を知っていますか？コンフォートとは、「快適」という意味。 ここでいう「ゾーン」は心理的領域のことです。 慣れた環境で、特別な苦労なく安心感を持って仕事ができている状態は、「コンフォートゾー […]